{"id":22909,"date":"2022-04-11T16:23:30","date_gmt":"2022-04-11T15:23:30","guid":{"rendered":"https:\/\/www.terresens.com\/?p=22909"},"modified":"2022-04-27T10:46:30","modified_gmt":"2022-04-27T09:46:30","slug":"zoom-sur-margaux-bertrand-bureau-de-londres","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.terresens.com\/fr\/zoom-sur-margaux-bertrand-bureau-de-londres\/","title":{"rendered":"Zoom sur Margaux Bertrand – Bureau de Londres"},"content":{"rendered":"

\u00ab A l\u2019heure du Brexit, acheter une copropri\u00e9t\u00e9 dans les Alpes, c\u2019est pour les Anglais, s\u2019offrir un refuge en Europe \u00bb, confie la Responsable du Bureau de Terr\u00e9sens au Royaume Uni.<\/strong><\/h2>\n

Parlez-nous de votre parcours<\/strong><\/h3>\n

Passionn\u00e9e de voyages et de langues \u00e9trang\u00e8res, je suis partie \u00e0 dix-sept ans passer une ann\u00e9e scolaire \u00e0 Ta\u00efwan, dans le cadre des \u00e9changes de jeunes du Rotary. A mon retour, je me suis inscrite en double licence traduction et communication d\u2019Anglais et Chinois \u00e0 l\u2019Universit\u00e9 Catholique de Lyon, avant de partir en stage en Angleterre pour quatre mois. Ces quatre mois se sont transform\u00e9s en quatre ans durant lesquels j\u2019ai men\u00e9 de front le travail la journ\u00e9e en agence immobili\u00e8re et les cours du soir en double licence d\u2019Espagnol et Management. Dipl\u00f4m\u00e9e depuis le 1er<\/sup> novembre, je suis arriv\u00e9e en septembre dernier chez Terr\u00e9sens, \u00e0 24 ans. Un nouveau challenge !<\/p>\n

Quelle est la vocation du bureau londonien de Terr\u00e9sens ?<\/strong><\/h3>\n

A l\u2019heure de la r\u00e9organisation du bureau de Terr\u00e9sens au Royaume Uni, nous r\u00e9fl\u00e9chissons, avec Margaux Planet, Responsable Communication Marketing, \u00e0 une nouvelle strat\u00e9gie de mise en avant de l\u2019offre de Terr\u00e9sens sur Rightmove, le plus grand portail immobilier du pays. L\u2019analyse du site a mis en \u00e9vidence les stations suscitant le plus de demandes et d\u2019offres. Nous avons donc essay\u00e9 de combler les demandes et cela commence \u00e0 porter ses fruits : nous avons enregistr\u00e9 une hausse sensible des leads sur Rightmove et un magazine, French Property News, nous a contact\u00e9s pour une publicit\u00e9 sur Terr\u00e9sens. Il faut dire que nous sommes les seuls dans ce magasine \u00e0 vendre des r\u00e9sidences sur plan, ce qui va contribuer \u00e0 vraiment nous d\u00e9marquer !<\/p>\n

Parlons de votre strat\u00e9gie en termes de marketing et de management ?<\/strong><\/h3>\n

En mati\u00e8re de marketing, nous lan\u00e7ons une campagne d\u2019e-mails sur la base de 14 000 contacts fournis par Rightmove, pour faire conna\u00eetre Terr\u00e9sens et avoir le plus de prospects possibles. En termes de management, je supervise Andrew Clifforth et James Ross en essayant de leur simplifier la vie, de leur donner pour cela, un maximum de process. A commencer par la mise en place de la signature \u00e9lectronique, une n\u00e9cessit\u00e9 pour nos clients internationaux. Je les aide aussi \u00e0 ne pas passer \u00e0 c\u00f4t\u00e9 de leads potentiels. Nous envoyons beaucoup d\u2019e-mails refl\u00e9tant une valeur primordiale de Terr\u00e9sens : la transparence. Chacun doit savoir que Terr\u00e9sens est une soci\u00e9t\u00e9 qui dit toute la v\u00e9rit\u00e9 au client. Une priorit\u00e9 pour nous, la relation client ! \u00ab F\u00e9licitations, vous voil\u00e0 propri\u00e9taires \u00bb, \u00e9crivons-nous \u00e0 celles et ceux qui viennent d\u2019acqu\u00e9rir un bien. Leur satisfaction les incitera \u00e0 nous recommander aupr\u00e8s d\u2019amis, \u00e0 partager leur exp\u00e9rience\u2026<\/p>\n

Avez-vous des partenaires ?<\/strong><\/h3>\n

Faire conna\u00eetre Terr\u00e9sens exige d\u2019avoir des partenaires que nous nous devons de d\u00e9velopper. Anglais dans un premier temps, ils seront de plus en plus internationaux, originaires de Singapour, Hong-Kong, Duba\u00ef d\u2019o\u00f9 nous parviennent de nombreuses demandes. Une recherche cibl\u00e9e, de l\u2019ordre de deux ou trois partenaires pour les projets de Terr\u00e9sens dans les Alpes fran\u00e7aises, un autre pour les programmes suisses.<\/p>\n

Quel est le profil de votre client\u00e8le ?<\/strong><\/h3>\n

\u00c2g\u00e9s de 35 \u00e0 60 ans, nos clients sont le plus souvent londoniens ou venus de la campagne anglaise, mais des habitants de Duba\u00ef et des Pays Bas se montrent \u00e9galement tr\u00e8s int\u00e9ress\u00e9s par les r\u00e9sidences alpines de Terr\u00e9sens. C\u2019est aussi le cas de nombreux couples de Fran\u00e7ais r\u00e9sidant \u00e0 Londres. Certains retrait\u00e9s souhaitent acheter un appartement pour l\u2019habiter une fois par mois, d\u2019autres pour le louer. La Copropri\u00e9t\u00e9 R\u00e9sidentielle de Tourisme de Terr\u00e9sens est calqu\u00e9e sur leurs attentes.<\/p>\n

Comment le Brexit a-t-il impact\u00e9 votre activit\u00e9 ?<\/strong><\/h3>\n

Nous sommes la lueur au fond du tunnel ! La demande d\u2019appartements dans les Alpes est en forte croissance au Royaume Uni. Si les anglais ne sont plus dans l\u2019Union Europ\u00e9enne, c\u2019est tout de m\u00eame l\u00e0, plut\u00f4t qu\u2019au Royaume Uni, qu\u2019ils pr\u00e9f\u00e8rent investir. Une copropri\u00e9t\u00e9 dans les Alpes est l\u2019\u00e9quivalent pour eux d\u2019un refuge en Europe !<\/p>\n

Quel est le type de biens recherch\u00e9s par vos clients, dans quelles stations ?<\/strong><\/h3>\n

Les T2, T3 sont les plus recherch\u00e9s car leur rendement locatif est le plus int\u00e9ressant. Les unit\u00e9s s\u00e9cables avec une ou deux chambres et deux entr\u00e9es diff\u00e9rentes ont aussi beaucoup de succ\u00e8s car il est possible de louer une partie de son appartement, en occupant l\u2019autre. Les domaines skiables des stations reconnues, comme Meg\u00e8ve<\/a> <\/strong>et La Plagne<\/a><\/strong>, ont le vent en poupe mais nous essayons de rendre plus attractives les petites stations, en mettant l\u2019accent sur leur c\u00f4t\u00e9 jardin secret. La Toussuire<\/strong><\/a>, par exemple, leur appara\u00eet comme un coin de paradis, o\u00f9 ils pourront skier sans croiser trop d\u2019anglais !<\/p>\n

Propos recueillis par Jocelyne Vidal<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"\u00ab A l\u2019heure du Brexit, acheter une copropri\u00e9t\u00e9 dans les Alpes, c\u2019est pour les Anglais, s\u2019offrir un refuge en Europe \u00bb, confie la Responsable du Bureau de Terr\u00e9sens au Royaume Uni. Parlez-nous de votre parcours Passionn\u00e9e de voyages et de langues \u00e9trang\u00e8res, je suis partie \u00e0 dix-sept ans passer une ann\u00e9e scolaire \u00e0 Ta\u00efwan, dans\u2026","protected":false},"author":18,"featured_media":22665,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[41],"tags":[193],"class_list":["post-22909","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-interviews","tag-test"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.terresens.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/22909","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.terresens.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.terresens.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.terresens.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/18"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.terresens.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=22909"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.terresens.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/22909\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":23052,"href":"https:\/\/www.terresens.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/22909\/revisions\/23052"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.terresens.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/22665"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.terresens.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=22909"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.terresens.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=22909"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.terresens.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=22909"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}